Questions fréquentes

Combien ça coûte ?

Rien pour l’instant : l’abonnement n’est pas encore ouvert, aucun paiement n’est demandé. L’offre annoncée est un abonnement par foyer, membres illimités — les tarifs affichés sur la page d’accueil sont ceux de l’offre prévue.

Comment se passe l’essai ?

7 jours gratuits, sans carte bancaire, à la création du foyer (et non à l’inscription du compte). Un compte peut donc être créé aujourd’hui et le foyer la semaine prochaine : l’essai ne commence qu’avec le foyer.

Faut-il un compte pour chaque membre du foyer ?

Non. Seuls les responsables ont besoin d’un compte (adresse e-mail et mot de passe). Les autres membres entrent avec l’adresse du foyer et le mot de passe du foyer, sans adresse e-mail.

Où sont mes données ?

Chez l’hébergeur de l’offre en ligne, dans l’Union européenne. Bercail ne revend aucune donnée, n’affiche aucune publicité et ne dépose aucun traceur : les seuls appels sortants sont ceux que vous configurez (notifications Discord ou Telegram) et, si l’exploitant l’a activée, l’analyse des tickets par une IA.

La lecture d’un ticket de caisse est-elle privée ?

Par défaut, oui : la photo est lue sur votre appareil, dans le navigateur, et le ticket ne quitte pas votre machine. Si l’exploitant du serveur a configuré une IA de lecture, le ticket lui est transmis pour être reconnu — c’est plus fiable sur les tickets difficiles, et c’est un choix d’installation.

Puis-je récupérer mes données ?

Oui. Chaque module prévoit l’export de ses données : Bernard dispose déjà de l’export et de l’import d’un fichier bernard-export, lisible et réutilisable dans un Bernard autonome. L’export complet du foyer, la sauvegarde planifiée et la suppression de l’espace sont en préparation.

Y a-t-il une application mobile ?

Pas encore. Bercail fonctionne dans le navigateur du téléphone, et l’écran s’y adapte. Une application mobile est en développement ; elle utilisera la même API que les applications externes.

Est-ce que ça marche sans connexion ?

Non : Bercail a besoin du réseau. Le travail hors ligne fait partie des pistes, pas des promesses.

Puis-je gérer plusieurs logements ?

Un compte peut avoir plusieurs foyers : la première page de l’application les liste. Chaque foyer a ses membres, ses modules et ses données, séparés des autres.

Dans quelles langues ?

Français et anglais, par foyer. Le prénom des personnages ne change pas : seule leur question est traduite.

Puis-je l’installer chez moi ?

Oui, les modules sont open source et installables séparément : voir Auto-hébergement.

J’ai perdu le mot de passe du foyer

Un propriétaire ou un administrateur du foyer peut le rétablir depuis son compte, qui reste la clé de secours du foyer. Le mot de passe du compte, lui, se réinitialise depuis l’écran de connexion.

Un appareil n’arrive pas à entrer

Un nouvel appareil entré avec le seul mot de passe du foyer reste en attente jusqu’à validation par un administrateur : voir Le foyer et ses membres. Si l’e-mail n’est pas configuré sur l’installation, la validation se fait dans les paramètres du foyer.